01
Reúne todos los envíos en una operación
Importa referencias y organiza el trabajo con rutas, etiquetas, lotes y estados compartidos.
Claridad de principio a fin
Ve cada envío.
Conserva la prueba.
Rastrea paquetes sin cuenta. Gestiona envíos, resuelve excepciones y recopila comprobantes desde un único espacio.
- 10 pruebas al mes incluidas
- Sin tarjeta
- Configuración en minutos
4,000+transportistas rastreables
Detección automática en miles de redes globales
Sin cuenta para rastrear1 espacio compartido
Claridad de principio a fin
Pasa de una señal de seguimiento a una acción clara.
Provanza reúne el progreso, las rutas, las excepciones y la evidencia de entrega en una sola vista.
02
Ve las rutas y excepciones que requieren acción
Supervisa estados, destinos, intentos de entrega y excepciones sin reconstruir cada envío en varios portales.
03
Conserva la prueba para la siguiente pregunta
Solicita pruebas en bloque, completa los datos pendientes y entrega a soporte o finanzas evidencia utilizable.
Un producto, dos formas de trabajar
Business en la web. Cada paquete en el móvil.
Cualquiera puede rastrear un paquete sin cuenta. Los equipos gestionan operaciones y evidencia en el mismo producto.
- 1Rastrea sin crear una cuentaDetecta el transportista, sigue la ruta y consulta el último estado.
- 2Guarda y supervisaMantén tus paquetes personales juntos en el móvil y sigue cada entrega.
- 3Gestiona operaciones BusinessImporta envíos, revisa destinos, filtra excepciones y comparte lotes.
- 4Solicita evidencia de entregaRecopila pruebas, completa los datos pendientes y exporta resultados en bloque.
Precios
Planes que escalan con tu volumen de envíos.
Cambia de plan cuando quieras. Los precios no incluyen IVA. Los límites mensuales se aplican a las solicitudes de prueba de entrega.
Evalúa Provanza con 10 pruebas al mes.
Sin tarjeta. Mejora el plan cuando tu equipo lo necesite.
Inicial
€25/mes
sin IVA
500 pruebas/mes
Para equipos pequeños que sustituyen consultas sueltas en portales.
- 500 pruebas/mes
- Historial de POD de 30 días
- 1 miembro por espacio de trabajo
- 3,000+ identidades con evidencia de entrega
- Agrupación de lotes
- Exportación en hoja de cálculo
- Soporte por correo
Más popular
Crecimiento
€59/mes
sin IVA
3,000 pruebas/mes
Para equipos de operaciones que ya trabajan con volumen.
- Todo lo incluido en Inicial
- 3,000 pruebas/mes
- Historial de POD de 90 días
- 2 miembros por espacio de trabajo (1 propietario permitido)
- Acceso API
- Procesamiento prioritario
- Agrupación y filtros avanzados
- Exportaciones listas para auditoría
- Soporte prioritario por correo y chat
Pro
€99/mes
sin IVA
10,000 pruebas/mes
Para equipos de soporte, finanzas y logística de alto volumen.
- Todo lo incluido en Crecimiento
- 10,000 pruebas/mes
- Historial de POD de 365 días
- 5 miembros por espacio de trabajo
- 2 propietarios permitidos
¿Necesitas más de 10.000 pruebas al mes o un proceso de compra a medida?
Límites, compras y acompañamiento de implantación para equipos grandes.
Preguntas frecuentes
Lo que los equipos deben saber antes de usar Provanza.
Respuestas claras sobre comprobantes de entrega, transportistas, precios, API y tratamiento de datos.
- ¿Qué es Provanza?
- Provanza es un producto de gestión de envíos para seguimiento de paquetes, operaciones Business, revisión de excepciones y comprobantes en bloque.
- ¿Qué transportistas admite Provanza?
- El seguimiento universal cubre 4,000+ transportistas. La evidencia de entrega está disponible para 3,000+ identidades. DHL y FedEx proporcionan PDF oficiales del transportista; UPS usa por defecto un PDF con estilo UPS generado por Provanza a partir de datos POD de UPS; para GLS, DPD, SEUR, Chronopost, BRT, Speedy y Jadlog, Provanza genera evidencia de seguimiento a partir de las respuestas de proveedores de seguimiento.
- ¿Cómo funciona el proceso de comprobantes de entrega?
- Envía uno o varios números de seguimiento, revisa la validación y la agrupación, supervisa cada envío hasta que la prueba esté lista o requiera atención y exporta en bloque los documentos disponibles.
- ¿Cuánto cuesta Provanza?
- Planes: Gratis: €0, 10 pruebas/mes; Inicial: €25/mes, 500 pruebas/mes; Crecimiento: €59/mes, 3,000 pruebas/mes; Pro: €99/mes, 10,000 pruebas/mes; Empresa: Contacto, Volumen a medida. Los precios no incluyen IVA.
- ¿Hay una API?
- Sí. El acceso API está incluido desde el plan Crecimiento. Las solicitudes usan claves API de organización como bearer, y el servicio público de API ofrece documentación interactiva y un documento OpenAPI.
- ¿Cómo trata Provanza los datos de envíos y personales?
- Provanza trata datos de cuenta, espacio de trabajo, procesos de comprobantes, facturación, comunicaciones y datos técnicos limitados para prestar el servicio. Al solicitar una prueba, se pueden enviar los datos mínimos necesarios al transportista o a flujos de solicitud equivalentes. Las analíticas opcionales del sitio público solo se cargan tras el consentimiento.
Recursos
Cómo se integran las pruebas de entrega en las operaciones de envío.
Lecturas prácticas para equipos de operaciones, soporte y finanzas responsables de la evidencia de entrega.
Disputas de Stripe8 min de lectura
¿Qué evidencia debes enviar en una disputa de Stripe por producto no recibido?
Una respuesta útil conecta el pago disputado con el pedido y exporta la evidencia que el banco puede revisar.
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PayPal8 min de lectura
¿Qué evidencia del vendedor ayuda en un caso de PayPal por artículo no recibido?
La evidencia debe conectar la dirección de la transacción con las fechas y el estado entregado del transportista.
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Amazon Marketplace8 min de lectura
¿Qué evidencia deben conservar los vendedores de Amazon para casos de no recibido y A-to-z?
Los vendedores deben conservar el historial, los mensajes, los reembolsos y la evidencia sin suponer que Amazon la aceptará.
Leer artículoVe cada envío. Conserva la prueba.
Ofrece a clientes, soporte, finanzas y operaciones un lugar fiable para entender qué ocurre después.