Elimina tu cuenta directamente desde la app o solicita ayuda si ya no puedes iniciar sesión.
Se eliminan tu cuenta de acceso a Provanza, las cuentas de autenticación vinculadas, las sesiones activas, los paquetes guardados como consumidor, las preferencias de notificación, las instalaciones y los registros de notificaciones push asociados a la cuenta.
Los registros compartidos con un workspace empresarial pueden seguir disponibles para ese workspace, eliminando la atribución personal cuando corresponda. Los registros de facturación, prevención del fraude, seguridad, disputas u otros podrán conservarse únicamente cuando exista una finalidad legítima o legal y se eliminarán o anonimizarán al finalizar el plazo aplicable. También puede conservarse temporalmente un registro sin identidad para evitar notificaciones duplicadas.
Escribe a [email protected], preferiblemente desde el correo de tu cuenta de Provanza. Podemos solicitar información limitada para verificar la titularidad, pero nunca pediremos tu contraseña ni un código de verificación.
La eliminación desde la app comienza inmediatamente tras confirmarla. Esperamos completar una solicitud asistida verificada en un plazo de 30 días, salvo que la legislación aplicable exija o permita otro plazo.
